MAZUS – Selkeät laatustandardit ja hyvin organisoitu asiakaspalveluprosessi

MAZUS on lähes kahden vuosikymmenen kokemuksella toimiva pakkausvalmistaja, joka on ansainnut asiakkaidensa luottamuksen.
Filosofiamme on yksinkertainen: onnistunut pakkausprojekti alkaa selkeistä sopimuksista, joita kunnioitetaan. Siksi MAZUS Web to Pack -alustan käyttöehdot on kirjoitettu ymmärrettävästi, avoimesti ja käytännöllisesti – jotta molemmat osapuolet tietävät, mitä odottaa tilauksesta toimitukseen.
Mikä erottaa MAZUSin muista pakkausvalmistajista?
1. Selkeät laatustandardit
Kerroimme selvästi, millaisia tuloksia asiakkaamme voivat odottaa. Ilmoitamme tuotannon erityispiirteistä, mahdollisista toleransseista sekä valittuihin teknologioihin liittyvistä riskeistä. Asiakkaamme tuntevat olonsa turvalliseksi, sillä MAZUS poistaa monia epävarmuuksia tuotantoprosessista.
2. Asiantunteva valvonta
Rakastamme automaatiota – siksi loimme MAZUS Box Configurator. Silti jokaisen alustan kautta tehdyn tilauksen tarkistaa kokenut MAZUS-asiantuntija. Jos valittu painomenetelmä ei sovellu asiakkaan layoutiin, ehdotamme vaihtoehtoista ratkaisua – emme käsittele tilausta sokkona kuin robotit.
3. Immateriaalioikeuksien suoja
Pidämme huolta asiakkaan tiedoista. Kaikki asiakkaan toimittama materiaali pysyy yksinomaan hänen omistuksessaan.
4. Luotettava tietosuoja
Asiakkaiden layoutit, piirustukset ja tilaukset tallennetaan turvallisiin EU:n datakeskuksiin. Tämä varmistaa luotettavan palvelun ja liiketoiminnan jatkuvuuden myös yllättävissä tilanteissa.
5. Reilu reklamaatioprosessi
MAZUS on ylpeä siitä, että saamme hyvin vähän reklamaatioita tuotteiden laadusta. Valmistuksessa voi kuitenkin sattua mitä tahansa. Jos ongelma ilmenee, noudatamme selkeää reklamaatiomenettelyä: tutkimme tilanteen nopeasti ja tarjoamme asiakkaalle sopivan ratkaisun – uudelleenvalmistuksen, korjauksen tai osittaisen hyvityksen.
Vankka pohja pitkäaikaiselle yhteistyölle
Olipa kyseessä yksittäinen tilaus tai pitkäaikainen kumppanuus, ehtomme on suunniteltu takaamaan sujuvuus, selkeys ja reiluus – ja tuottamaan tulos, joka tyydyttää.
Lue koko asiakirja: www.mazus.online/terms